Помогите настроить Зажимной измеритель электроэнергии с Верой

трансформаторы надеты на разные нагрузки (фазный проводник)
устройство видится верой как 4 устройства
но непоказывает неодного значения, ждал долго

есть выключатель с измерением мощьности работает нормально

Добрый день.

По нашей информации с некоторыми измерителями мощности были проблемы (это касалось первых партий).
Для решения проблемы нужно понять, какая версия (прошивка) Vera, версия HEM, запитываете его от USB или батареи, планины к Vera какие-нибудь устанавливали?

Acute пишет:
Прошивка веры русская где версию посмотреть ?
версия Home Energy Monitor 3,2,78,3,60 вроде
запитывал и от усб БП и от батарей

Узнать прошивку: Advanced-Firmware (см. скриншот). Ну раз русифицированная, то тоже не древняя.
Версия HEM не самая последняя но и не из первых. Почему не работает только Micasaverde наверное сможет ответить.
Я могу только посоветовать исключить HEM и снова включить (и проверить работу попеременно от USB и от батареи).
ЗЫ. Сам HEM то не далеко расположен? И он двухзажимный? Просто должен по идее видеться как 3 устройства, если не ошибаюсь..

Прошивка у веры 1.1.1247 роде как последняя
Блок был и рядом и на расстоянии, связь с ним есть даже батарейку показывает что пора менять
Клипсы у меня 3 для трех фазной сети, устройств определяет как 4, один общий счетчик и три фазных
пробовал и от сети и от батарей

как сменить прошивку на НЕМ

Не уверен, что это вообще возможно. При случае, зададим вопрос производителю

Как можно проверить НЕМ, при подключении его к компу, определяет как неизвестное устройство, есть ли программы диагностики или мониторинга через USB

Какая-то утилита "ReadEepromTool" существует (есть у производителя).
Проблема то решилась?

Проблему так и неудалось решить, НЕМ ложил рядом с Верой ничего неменяется, устройство удалял и устанавливал на Вере, ничего непомогает
Чтоза прога, пытался найти в сети, несмог

помогите, уже незнаю что с ней делать, информации очень мало, перерыл кучу сайтов ниче ненашол

Я вижу два варианта:
1. Обратиться к продавцу, у которого приобретался HEM.
2. Связаться с производителем.

Мы в свою очередь производителю вопрос задали, получили ответ, что нужно прочитать состояние памяти HEM, чтобы понять, в чем дело, но саму софтину по чтению памяти по каким-то причинам нам не смогли отправить.